湖北润力专用汽车有限公司拥有自行出口权,产品畅销国内外市场,其主导品种有洒水车、油罐车吸粪车、吸污车、垃圾车、扫路车、高空作业车、等十八大系列300多个品种车型。
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 湖北润力专用汽车有限公司对润知星牌专用车销售服务流程特作出以下规定: 


 1.订立购车合同销售部负责与客户业务洽谈,签订书面购车合同,一式叁份,由销售部总经理签字后,将合同文本原件交财务部,并向生产技术部下达生产通知,合同复印件留销售部存档并编录生产销售统计表。
2.收购车定金:
财务部依据购车合同收取客户订金,并开收款收据。
3
.设计下单生产:生产技术部根据销售部下达的生产通知单要求,出图纸由生产厂长签批生产计划单到车间正式生产,按照交车时向工艺技术质量要求、严格、紧密、合理安排操作生产改装,每道工序完工验收后由班组长签字交下一道工序,保证交货期。
4.组织材料配套件:供应配套部,根据生产技术部下达的生产计划单,迅速编制采购计划单,采购所需要的原材料,配套件,保障生产。
5.组织底盘:生产技术部根据销售合同要求的车型、产地、马力、轴距、轮胎,燃油等配置,安排专人组织底盘,并做好相应的验收入库登记,移动等工作,以保证正常的装配。
6.质量检验:质检人员在生产过程中要时时检查,监督每道生产工序中质量,操作细节,不留隐患,配合生产厂长解决每道工序过程中出现的一切质量问题,按时按质交车给销售部验收入库。
7.验车入库:车间改装完工,由质检人员试车,验车合格签字后,由销售部入库登记。
8.办理结算、发车手续:财务部根据合同条款要求,办理结算货款开票手续,开发车通知清单,客户持发车通知清单领取合格证,标牌,罐检报告。
9.用户提车出厂:客户持财务部出门证到保管室领取工具及标配辅助件,并办理领取手续,用户签字,方可试车提车出厂。
10.售后服务:根据销售合同,建立售后服务档案明细表,客户反馈的质量问题,要作好记录以书面的形式,向销售总经理报告,由总经理安排人员处理三包服务问题,并将处理结果纪录存档。
11.回访客户:产品销售后,根据销售记录,回访客户车辆使用情况,征询客户意见,在质量、技术、销售环节存在哪能些问题,有待改进和提高,并作好记录,向销售总经理,生产技术厂长反馈信息,并作出改进方案加以整改,提高产品质量。